রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি | Kazis Fashion

KazisFashion.com সবসময় গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে অগ্রাধিকার দিয়ে থাকে। আপনি যদি প্রাপ্ত পণ্যে কোনো সমস্যা লক্ষ্য করেন, তাহলে নিচের নীতিমালার আওতায় রিটার্ন বা রিফান্ডের আবেদন করতে পারবেন।

🔁 রিটার্নযোগ্য অবস্থাসমূহ:

• ভুল পণ্য ডেলিভারি (অর্ডারের সাথে মিল না থাকলে)

• ভুল রঙ বা ডিজাইন প্রেরণ

• ত্রুটিপূর্ণ, ছেঁড়া বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য

• অর্ডারের সাথে একেবারে ভিন্ন সাইজ

⏱️ রিটার্নের সময়সীমা:

• পণ্য ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

• এই সময়সীমার বাইরে কোনো রিটার্ন বা রিফান্ড গ্রহণযোগ্য নয়।

📞 যোগাযোগের মাধ্যম:

• মোবাইল: 01811-113040

• ইমেইল: kazibiplop.jp42@gmail.com

• ওয়েবসাইট: www.kazisfashion.com

🛠️ রিটার্ন প্রসেস:

1. সমস্যা হলে ফোন/ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানাবেন।

2. প্রয়োজন হলে প্রমাণ হিসেবে ছবি বা ভিডিও পাঠাতে হতে পারে।

3. যদি পণ্য স্টকে থাকে, তাহলে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে সঠিক পণ্যটি পাঠানো হবে।

4. পণ্য স্টকে না থাকলে, আমরা ৫ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড করব।

⚠️ বিশেষ শর্তাবলী:

• ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপোর্ট না করলে রিটার্ন/রিফান্ড গ্রহণযোগ্য হবে না।

• ব্যবহৃত বা ওয়াশ করা পণ্যের ক্ষেত্রে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।

• কাস্টমাইজড বা অফার প্রোডাক্ট রিটার্ন/এক্সচেঞ্জযোগ্য নয়।

• শুধুমাত্র প্রকৃত ত্রুটিপূর্ণ পণ্য রিটার্নযোগ্য।

💸 রিফান্ডের মাধ্যম:

• বিকাশ / নগদ

• ব্যাংক ট্রান্সফার

⏳ রিফান্ড প্রসেসিং টাইম: সর্বোচ্চ ৫ কর্মদিবস

Kazis Fashion সর্বদা চেষ্টা করে গ্রাহকের হাতে নিখুঁত ও মানসম্মত পণ্য পৌঁছে দিতে। রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিম প্রস্তুত আছে আপনাকে সহায়তা করার জন্য।